Bombana, HarapanSultra.COM | Hadirnya Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kabupaten Bombana dinilai mampu memberikan manfaat kemudahan bagi masyarakat terutama dalam urusan administrasi dan perizinan.
MPP Bombana merupakan yang pertama di wilayah Sulawesi Tenggara dan MPP ke-45 di Indonesia. Sebanyak 14 instansi yang terdiri Organisasi Perangkat Daerah, BUMN dan perbankan ini menghadirkan 156 layanan.
Kiki Arsita (32) salah seorang warga Kelurahan Lampopala Kecamatan Rumbia mengakui sangat terbantu dengan adanya MPP ini, dia mengaku tak perlu lagi harus repot-repot untuk berurusan dibanyak tempat.
“Dengan adanya MPP sangat membantu masyarakat. Selama ini kita harus mengurus administrasi kependudukan atau layanan perizinan harus ke sana ke mari. ‘Rempong deh’ Sekarang sudah satu gedung semua,” ujarnya ditemui usai mengurus pergantian KTPnya yang hilang, Selasa (13/12/2021).
Kiki juga bercerita tentang cepatnya proses berurusan di MPP ini, terlebih lagi dengan pelayanannya yang begitu ramah dan bersahabat.
“Mudah sekali, tinggal kita ambil nomor antrian saja, kita tinggal diarahkan sama pegawainya. Kamu kesini atau kesitu. semua dalam satu gedung,” ungkapnya.
Sementara itu di tempat yang sama, Adam seorang Warga Desa Mambo yang hari itu berurusan di dua loket MPP memberikan pendapat yang sama tentang MPP ini
“Prosesnya sangat mudah, seseorang yang mau mengurus administrasi perizinan, hanya datang di tempat pelayanan satu pintu atau MPP lalu mengambil nomor antrian. Kemudian diarahkan oleh petugas receptionis (penerima tamu) yang bertugas,” ungkapnya
Meski pelayanan dan fasilitas di MPP terbilang cukup memadai, Adam juga tetap berharap agar pelayanan lebih ditingkatkan lagi.
“Ya, harapan saya semoga pelayanan dan fasilitasnya lebih dipermantap lagi,” harapnya. (adv)
Pewarta : Muh. Adnan
